Zákaznická péče

Téma Zákaznická péče obsahuje 20 videí o celkové délce 12 hodin a 27 minut

40 - Zákaznická péče (3. část)

40 - Zákaznická péče (3. část)

Roženský Mário

39 - Zákaznická péče (2. část)

39 - Zákaznická péče (2. část)

Roženský Mário

38 - Zákaznická péče (1. část)

38 - Zákaznická péče (1. část)

Roženský Mário

Jaké trendy v oblasti zákaznické péče můžeme očekávat v roce 2019?

zdarma

Jaké trendy v oblasti zákaznické péče můžeme očekávat v roce 2019?

Kalianko Jan, Šenk Anna

Jaké trendy v oblasti zákaznícké péče můžeme očekávat v roce 2019?

zdarma

Jaké trendy v oblasti zákaznícké péče můžeme očekávat v roce 2019?

Kalianko Jan, Roženský Mário

Jak si udělat pořádek na podpoře

zdarma

Jak si udělat pořádek na podpoře

Roženský Mário

Proč a jak využívat live chat na eshopu

zdarma

Proč a jak využívat live chat na eshopu

Šandera Vladimír

Integrace kontaktního centra a interních systémů

zdarma

Integrace kontaktního centra a interních systémů

Baar Richard

Proč klást důraz na zákaznickou podporu

zdarma

Proč klást důraz na zákaznickou podporu

Baar Roman

Jaký je rozdíl mezi zákaznickou podporou a péčí na sociálních sítích?

Jaký je rozdíl mezi zákaznickou podporou a péčí na sociálních sítích?

Szkanderová Kristýna

Jak správně a efektivně řešit vrácení zboží

Jak správně a efektivně řešit vrácení zboží

Boroš Petr

Zákaznická péče píše

Zákaznická péče píše

Bazala Martin

Práce se zákaznickou spokojeností je nedílnou součástí retenční strategie

Práce se zákaznickou spokojeností je nedílnou součástí retenční strategie

Sedláček Ondřej

Testování zákaznické péče živě

Testování zákaznické péče živě

Roženský Mário, Střelcová Kateřina

Jak se dělá wow v knihomolském světě

Jak se dělá wow v knihomolském světě

Benešová Jana

Liftago: Proč pečujeme více o taxikáře než o pasažéry

Liftago: Proč pečujeme více o taxikáře než o pasažéry

Krátký Ondřej

Lepší služby kvůli lepšímu týmu zákaznické péče

Lepší služby kvůli lepšímu týmu zákaznické péče

Šenk Anna

Jak řešit zákaznickou péči designem služby

Jak řešit zákaznickou péči designem služby

Ponocný Jiří

Proč je důležité tolik pečovat o zaměstnance a to hlavně ve službách

Proč je důležité tolik pečovat o zaměstnance a to hlavně ve službách

Šenk Anna

Chybná komunikace e-shopu se zákazníkem a jak ji napravit?

Chybná komunikace e-shopu se zákazníkem a jak ji napravit?

Roženský Mário